本文将会告诉大家为什么有时会遇上messenger信息和私信发送不了的情况及解决方法，以后再遇到这个问题就可以尝试跟随教程来解决啦。

可能的原因分为下面三大类并附有解决方法：

一：您的消息违反了 Facebook 社群守则。

您的messenger账号无法发送信息可能是因为违反了Facebook的社群守则。比如发性或暴力、违法或侵害他人等违反使用条例的消息，被举报等等。

具体社群守则可以参考下方步骤查询：

二：账号被检测出安全性问题。

·您最近发送了大量消息。

在Messenger中发送大量的信息很有可能被官方监测为出现安全性问题，导致无法发送消息。

·使用太多不同的设备登录同一个账号

如果您使用过多的设备进行登录相同的Messenger账号，也是会被官方监测出现可能被盗号所以会暂时封锁发送消息的功能。

如果是上面这两种情况过几天就会解除限制可以正常使用。

三：您的应用、手机或互联网存在问题。

如果上面的情况都不适用可以跟随下面的步骤一步一步地检查问题。

·更新Messenger至最新版本

在不同版本的应用中可能会出现bug，我们可以保持更新最新版本来修复bug。

·检查网络链接

检查手机网络（蜂窝或Wi-Fi）是否连接良好，登录别的网站试试能不能正常连接，可以尝试将手机重启。科学上网可以尝试切换不同的线路。

设置中点击「无线局域网」看是否连接

设置中点击「蜂窝网络」看是否连接

·手机储存空间不足

在手机储存空间不足的情况下也会导致消息无法成功发送。

设置中点击「通用」再点击「iPhone储存空间」

这里可以看到我们手机还剩多少储存空间，可以自行清理不需要的软件以扩充消息空间。

·报告问题

打开messenger点击「头像」再点击「报告问题」

点击「输入问题」再点击「发送」

正常情况下，保持网络稳定，使用的是官方软件，基本都不会有太大的问题